迎客入座：顾客进门时，前台人员会主动热情地打招呼，微笑并询问需求，如“您好，请问有什么可以帮助您？”。随后，将顾客引领至休息区或咨询室就座，并提供茶水、咖啡或美容养生花茶等饮品，同时递上相关资料。

信息登记与分诊：

• 对于新顾客，前台人员会礼貌地询问并指导填写《患者病历登记表》，确保登记新病人来源，并输入电脑系统。同时，特别注意获悉途径一栏的填写。
• 根据顾客需求，前台人员会查询医生的治疗时间，安排妥当的就诊时间。对于已预约的顾客，会主动告知医生状态；对于未预约的顾客，会根据医生时间安排就诊或告知大概需要等候的时间。

专业咨询：

• 顾客就座后，专业咨询师会前来接待，进一步了解顾客的需求和期望，提供专业的医美建议和方案。
• 咨询过程中，咨询师会注重与顾客的沟通，确保顾客充分理解治疗方案、预期效果及可能存在的风险。

治疗安排：

• 根据咨询结果，前台人员或咨询师会协助顾客安排治疗时间，并告知治疗前的准备事项和注意事项。
• 对于需要手术或特殊治疗的顾客，会安排术前访视和麻醉评估等环节，确保治疗的安全性和有效性。

治疗与陪同：

• 在治疗过程中，会有专业的医护人员陪同顾客，确保治疗的顺利进行。
• 医护人员会注重顾客的感受和需求，及时调整治疗方案或提供必要的支持。

术后关怀与复诊：

• 治疗结束后，医护人员会向顾客交代术后注意事项和护理方法，确保顾客能够正确护理伤口并促进恢复。
• 同时，会安排复诊时间，以便及时了解顾客的恢复情况并提供必要的帮助和支持。