预约挂号：顾客可通过电话、网络平台或直接到医院进行预约挂号，提前安排就诊时间。

到院接待：顾客到达医院后，前台接待人员会热情迎接，核对预约信息，引导至休息区并提供饮品服务。

初步咨询：专业咨询师与顾客沟通，了解需求、期望效果、健康状况及过往医美经历，为后续制定个性化方案做准备。

医生会诊：咨询师将顾客情况传达给医生，医生进行详细检查和评估，包括皮肤状况、身体条件等，给出专业治疗建议。

方案讲解与确认：医生或咨询师向顾客详细解释推荐方案，包括治疗流程、预期效果、可能风险及术后护理要点，顾客确认无误后签字同意。

术前准备：若需手术，医生会进行术前指导，包括术前禁忌、准备事项等，确保手术顺利进行。

治疗过程：医护人员按既定方案进行操作，密切关注顾客反应，确保安全有效。

术后护理：术后提供专业护理和康复指导，包括伤口包扎、注意事项等，促进恢复。

随访服务：定期随访，了解康复情况，提供进一步治疗和指导，确保效果持久安全。

满意度调查：邀请顾客填写满意度调查问卷，收集反馈，持续改进服务质量。