挂号与预约：常州二院实行实名制、分时段、全预约就诊制度。患者可通过“常州二院医路通”微信小程序、“常州医保”微信小程序、医院官网、门诊自助机或人工窗口进行预约挂号。挂号时，需提供个人身份信息，以便医院进行实名认证。

签到与候诊：患者到达医院后，需使用手机端或挂号凭条二维码至相应诊区签到机处扫码签到。签到后，在候诊区按挂号顺序等待叫号。医院提供清晰的叫号系统，方便患者了解就诊进度。

就诊：当轮到患者就诊时，按叫号系统提示到相应诊室就诊。医生会根据患者的症状和病情进行详细的问诊和检查，并给出诊断意见和治疗方案。

缴费：就诊结束后，患者可通过手机端、各楼层自助机或门诊一楼人工窗口进行缴费。医院支持多种支付方式，方便患者选择。

检查与检验：如需进行血液检查、体液检查、拍片、CT、磁共振等检查项目，患者需根据检查单上的指引前往相应科室进行检查。部分检查项目（如增强CT、磁共振、胃肠造影、无痛内镜、心超等）需提前预约。

复诊与取报告：检验检查结果出具后，患者需至分诊台重新签到，按叫号系统提示复诊。医生会根据检查结果给出进一步的诊断意见和治疗方案。

取药/输液注射：如需取药，患者可前往门诊一楼药房；如需输液或注射，可前往门诊二楼A区输液室。

住院办理：如需住院治疗，医生会开具电子住院凭证。患者需携带身份证、医保卡或健康卡，至门诊一楼“住院办理处”登记办理住院手续，然后前往相应病区或到病区自助机办理住院。